Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Patte Nomade, propriété de LEATHER DUDS LTD, et toute personne effectuant un achat sur le site Patte Nomade.

En validant une commande sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

1. Informations générales

  • Nom du site : Patte Nomade

  • E-mail : Pattenomade@outlook.com

  • Téléphone : +33 06 60 54 26 06

  • Adresse : 15 Rue des Saules, 03300 Cusset, France

  • Formulaire de contact : Disponible depuis la page « Contact » du site.

  • Horaires du service client : Du lundi au dimanche, 24/7.

  • Délai de réponse : Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées.

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Patte Nomade.

Elles sont accessibles à tout moment sur notre site et prévalent sur tout autre document ou condition émanant du client.

3. Produits et disponibilité

Nous apportons le plus grand soin à la présentation et à la description de nos produits.

Malgré toute notre vigilance, des erreurs ou omissions peuvent exceptionnellement survenir sans engager la responsabilité de Patte Nomade.

Disponibilité

Nos stocks sont régulièrement mis à jour.

Si un produit devient indisponible après la validation de votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors choisir entre :

  • un remboursement intégral ;

  • ou un remplacement par un produit équivalent, selon les disponibilités.

4. Commandes et validation

4.1 Processus de commande

Pour passer une commande :

  1. Ajoutez les produits souhaités à votre panier.

  2. Vérifiez le récapitulatif de votre commande.

  3. Renseignez vos informations de livraison et de paiement.

  4. Validez votre commande en cliquant sur « Commander ».

La commande devient définitive après validation du paiement.

4.2 Confirmation de commande

Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après validation de votre commande.

Si vous ne recevez aucun e-mail dans les 24 heures, nous vous invitons à contacter notre service client.

5. Prix et paiement

5.1 Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Les éventuels frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

Patte Nomade se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la confirmation de la commande.

5.2 Moyens de paiement

Nous acceptons notamment les moyens de paiement suivants :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • PayPal

  • Toutes les transactions sont protégées par un protocole de sécurité SSL.

5.3 Défaut de paiement

En cas de refus ou d'absence de paiement, Patte Nomade se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande.

6. Livraison

Zones desservies

Nous livrons en France, en Belgique ainsi que dans plusieurs pays de l'Union européenne.

Délais

  • Préparation des commandes : 1 à 2 jours ouvrés

  • Livraison estimée : 5 à 8 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Suivi des commandes

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Toutes les informations complémentaires sont disponibles dans notre Politique d'expédition.

7. Droit de rétractation et retours

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de retour.

Les conditions suivantes s'appliquent :

  • les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux ;

  • les produits doivent être retournés dans leur état d'origine ;

  • le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés après réception et validation du retour.

Pour davantage d'informations, consultez notre Politique de Retour et de Remboursement.

8. Garanties et responsabilité

Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables en matière de conformité et de vices cachés lorsque celles-ci sont prévues par la réglementation applicable.

En cas de problème concernant un produit, notre service client est à votre disposition.

Patte Nomade ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits.

9. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :

  • Nom du site : Patte Nomade 

  • E-mail : PatteNomade@outlook.com

  • Téléphone : +33 06 60 54 26 06

  • Adresse : 14 Rue des Saules, 03300, Cusset

  • Formulaire de contact : Disponible depuis la page « Contact » du site.

  • Horaires du service client : Du lundi au Dimanche 24/7

  • Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre à toute demande sous 24 heures ouvrées.